易练练车APP常见问题amp答疑全在

Halo，今天

给大家整理了一些

APP中常见问题的答疑

帮助大家更好的体验和使用APP~

Q1.学车加练和有证复训是什么？

学车加练：面向的是没有拿证，正在驾考的学员，分科二、科三进行针对性练习。

有证复训：面向的是刚拿证的、拿证很久没有摸过车，不敢上路驾驶的、对一些特殊道路安全驾驶不熟悉的人群，进行针对性陪练。

Q2.教练休息中怎么办？

您可联系客服为您提供适合的教练。

Q3.练车时出现剐蹭/违章后的权责怎么划分？

①陪练过程中如发生交通事故及违章，除非您故意为之，否则事故及违章将由教练负责赔偿及处理，您无需承担任何费用，但仍需配合相关部门/相关人员提供所需要的证件或笔录等。

②为保证您练车安全，您在陪练过程当中应听从教练的指导，保持行驶安全车速（平均车速不超过每小时60公里），在转向、并线、调头等驾驶操作前应征得教练同意。对于不听从教练指导，野蛮操作、恶意破坏车辆、故意违反交通法规、制造交通事故者，为防止交通事故，保证您和教练及车辆的安全，教练有权终止本次陪练，并且本次陪练服务款项不予退款。由您对此产生的一切后果承担全部责任。

③陪练课程期间，若您在教练临时不在车上的情况下私自驾驶，那因您私自驾驶车辆所发生的一切事故将由您全部自行承担。

④为保证用户平安开展复训服务，用户在复训教学过程中应严格听从教练员的指导，遵守交通法规，确保车速不高于60公里/小时；并线、转弯、转向、掉头应按教练员指导操作，如因超过约定时速或不按教练员指导规范操作导致的交通事故或其他意外事故，由用户自行承担相应的责任。您可参考《易练有证复训用户协议》和《易练自带车协议》。

Q4.有证复训可以选择车型吗？

可以的，选择您想购买的课程后，在订单确认页选择您的期望车型，轿车或SUV。

Q5.平台与线下同行价差的核心优势在哪里？

《易练练车》以服务为宗旨，全程跟踪保障练车安全和质量。您在练车过程中对教练教学不满意，可随时更换教练；对教学质量不满意。可提交练车评价，经平台核实后将为您进行退款。

Q6.课程目录在哪里看？

未购买：点击课程详情，选择课程目录查看；

已购买：进入我的-学习计划，选择已购买的课程查看。

Q7.教练练车包接送吗？还是我要去固定的地方等待呢？

有证复训业务目前是平台教练在练车期间是包接送的哦。学车加练业务需要您自行前往教练练车地点。

Q8.能根据我的课程时间和教学内容，帮我规划路线吗？

教练是根据您所购买课程的课程目录及本次练车时长进行练车安排，路线不是固定的。

Q9.看到当地的教练离自己的距离太远怎么办？

您可联系客服为您提供适合的教练。

Q10.为什么支付成功后显示我的账号没有VIP？

①双卡手机，VIP绑定到您另一个手机号（退出并登录另一个手机号看看）；

②当前题库/科目与您购买的VIP不一致（如：小车科一VIP是不能使用摩托车科一VIP权益的）；

如已排除，请提供您的支付凭证（