未来一切行业都将是玩具行业

玩具思维并不是一夜之间因应互联网时代而出现的，而是一直若隐若现地存在于工具思维的侧旁。

比如，马格南可能是美国销量最好的手枪。一“城市牛仔”著称的好莱坞超级电影明星克林特*伊斯特伍德曾经在影片中说“这是世界上最带劲的手枪”“最带劲”不等同于“最精准”，也不等同于“最可靠”，更不等同于“最优秀”，但是“最带劲”却等同于“最好的销量”。所谓“最带劲”，对于玩手枪的人（用户）来说，就是好玩、刺激。所以，马格南左轮手枪的成功之道就是“玩具思维”。

在互联网时代，工具思维一直大行其道，而玩具思维只是作为补充，占领了一些小众的利基市场。但是，进入如火如荼的互联网时代后，在物质丰沛、用户掌权的时代背景下，基于娱乐化、时尚化的玩具思维必将取代功能化的工具思维而成为新的主流。

比如，前段时间风头正劲的特斯拉就是一个玩具思维制胜的经典案例。对于其所瞄准的高端用户（高收入阶层的娱乐明星、IT精英）来说，特斯拉电动汽车就是个不折不扣的玩具。

这些高端用户当然不缺乏基于工具思维开发的传统名车，但特斯拉给了他们完全不一样的驾驶体验（玩乐体验）。驾驶特斯拉，打开车门，一踩电力踏板，车子就开动了，不需要点火，不需要挂挡，从0提速到码，只需3.7秒。一松电力踏板，就等同于踩刹车减速。整台车子的控制系统就是驾驶台中间的一个17寸的大屏幕（背后是一台高性能电脑），无论是导航，还是搜索都可以通过语音实现控制。

特斯拉正因其玩具基因契合了时代的新趋势而一飞冲天，甚至被誉为“汽车行业的苹果".。否则，在电池网络尚未完善、汽车安全性能仍有隐患的不利影响下，特斯拉绝不会赢得市场的热烈反响。

玩具思维的威力不仅仅体现在有形的产品上，也能体现在无形的服务上。

比如，号称全球第一社交网站的，其用户已经达到骇人的10亿规模甚至不止，但其最初立的本意却是为了更方便地泡妞—尽管创始人马克*扎克伯格后来不愿意承认此事。如果Facebook不能让最初的用户——哈佛大学的学生们感到好玩，有趣，这款现象级的网络应用恐怕只能胎死腹中，而不会成为it界的一个新的传奇。

此外，互联网相关的游戏产业的迅猛发展更是一个不言自明的重磅例证。苹果AppStore里高居榜首的始终是游戏应用。而下载排行榜中名列Top10的，大多数是应用或者具备其他娱乐功能的软件。那些纯粹工具性的软件则很少成为下载量排行榜上的明星。

由上可见，沉闷乏味的工具性产品，让位于有趣好玩的玩具性产品已经是大势所趋。那么，这一趋势背后又存在着什么样的人类生物心理动因呢？

实际上，游戏与玩乐一直就是人类的天性。进化生物科学家、神经系统科学家的研究表明：玩乐是一个深层次的生物学过程，是在千百万年以来各种动物（包括人类在内）为提高生存能力而奋争的过程中进化而来的。他塑造了大脑使得动物们更有适应力，并培养出了移情能力，使复杂社会群体的出现成为可能。

人类的这一天性一直存在，但却在互联网时代变得更为突出。而正是这一巨大的变化，驱动着玩具思维成为主流趋势。这又是为什么呢？

互联网对旧有时空束缚的消解，使得人们无时无刻都能接收、接触讯息，也使得人们的工作、生活节奏前所未有地加快。一方面，对外界刺激进行即时反应是人的本能；另一方面，社会的快节奏化大大压缩了人们的休闲时间。在这两个因素的共同作用下，玩乐缺乏症成了互联网时代的典型特征。科学研究表明，玩乐却缺乏和睡眠缺乏颇为类似。当一个人极度困倦时，必然要弥补性地大睡一觉。同样，当一个人在忙碌奔波之余，也会产生对玩乐的极度渴望。

正是在这样的社会大背景下，曾经占据支配地位的工具思维必然要被玩具思维所替代。消费者更为渴求那些能够满足他们玩乐需求的产品。

我们也必须看到，工具思维和玩具思维的分野并不在于技术。技术本身是中性的，既可以用于工具性开发，也可以用于玩具性开发。玩具思维的一个重要外在特征就是设计感。好玩、有趣、时尚的内在气质都要通过外在的设计体现出来。

总之，大体上我们可以说，工具思维是用于解决物质需求的，玩具思维是用于解决精神需求的；工具思维是偏于理性的，玩具思维是偏于感性的；工具思维是唯物主义的，玩具思维是唯心主义的。

当然，我们区隔工具思维和玩具思维，并不是要完全割裂、对立这两种产品战略。因为纯粹的玩具（包括软、硬件两方面）只是一个市场的一小部分，更重要的是，我们应该用玩具思维去渗透工具思维，让玩具思维主导两种产业战略的交融。从这个角度来说，也许，未来的一切行业都将是玩具行业。