蔚来的危险游戏
2023/3/27 来源:不详图片来源
视觉中国钛媒体注:本文来自于网易科技(tech_)网易智能《洞见》栏目,作者为丁广胜,钛媒体经授权发布。
一心要与特斯拉决一雌雄的蔚来汽车,盯住对手的同时,自身也在武功进阶修炼中经受着煎熬。
年4月上海车展,蔚来轿车产品系列首作蔚来ET预览版亮相,它被远远的圈在展示台,除了预计年底发布之外,没有更多信息。
网易智能从多个信源独家获悉,蔚来该首款轿车项目ET已在内部叫停。网易智能向蔚来公关部求证,相关人士表示,该项目根据车展的反馈会有调整,ES6后面的产品具体是什么目前还没有定,不能说ET暂停。
通过ES8的交付,蔚来正式打响了其互联网造车的第一枪,随后发布的ES6更被寄予厚望,自创业以来,他们始终伴随着弹赞不一的声浪。蔚来汽车通过实现ES8的交付目标,试图化解“互联网造车等于PPT造车”的质疑,但在一起一起的技术故障中,他们还要进一步证明自己的确走在一条坚实而安全的道路上。
特斯拉在中国的投产标示着更激烈的竞争形势,而长时间的亏损状况,也在考验蔚来的能力。今年3月,蔚来创始人兼CEO李斌承认“蔚来有些部门设置重复、任务不明确,职责不清晰,优化人员3%左右。”接近蔚来汽车的人士向网易智能独家透露,优化人员的主要范围就是针对遍及全国的蔚来中心,赔偿方案N+2。
李斌公开宣称,目前的蔚来“肯定不比我过去几年经受的难度大”。但在蔚来的目标行动列表中,还有很多难啃的“骨头”。根据他的说法,蔚来已经按照规划经过了“组队集训阶段”,进入年开始冲刺“资格赛阶段”,也就是说,处在预选赛上的蔚来,还没有进入正赛。
这场“游戏”接下来怎么玩,比赛的结尾究竟怎么样,有的是拭目而待者。
01、“招黑”的蔚来汽车
“可以理解,但不可以接受。”
刘行多次重复这句话,他是蔚来某交付中心的功能测试工程师,负责为汽车刷写新版系统并进行功能验证工作,这个多人的团队处于整车交付的最后一环,也是新车送达客户的最后一道防线。
如果他们的工作稍有闪失,可能就会大批量地爆发质量性问题。
年8月,蔚来ES8正在火热交付,刘行和同事像往常一样对即将交付的车辆进行功能性道路实测,但那天发生的一幕他至今提及还心有余悸。
车辆行驶到绕城高速匝道,时速不快仅有40公里每小时,令测试人员感到意外的是,这时整车显示系统突然黑屏,“动力系统还可以正常运行,但显示系统突如其来的死机让我们惊出一身冷汗”。
交付之前的测试有小故障正常,但到了最后的环节出现死机,在测试工程师意料之外。“其实车辆在很多地方还可以再完善,第一批客户成了小白鼠,这样的做法我可以理解,但不可以接受。”
4月4日下午,杰克满怀期待预约了蔚来中心的贴膜服务,五个小时之后工作完成,他随即开车返程,“没人知道我在高速上,坐在车里真正的恐惧”,杰克随后在博客公布了那晚上发生的一切。
据他回忆,驾车行驶在娄江快速路上车辆突然制动,情况非常危急,后方来车喇叭不断,他立即联系蔚来“服务无忧